Informativa sulle Spedizioni

Come funziona

Sneakers Lab offre un servizio di riparazione e rigenerazione delle calzature con spedizione in tutta Italia.

Dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito, il cliente riceverà tutte le istruzioni necessarie per preparare e spedire le proprie calzature al laboratorio.

Una volta completata la lavorazione, il prodotto verrà accuratamente imballato e spedito all'indirizzo indicato durante l'acquisto.

Preparazione della spedizione

Per garantire un trasporto sicuro, consigliamo di:

• utilizzare una scatola resistente e adeguata alle dimensioni delle calzature;

• proteggere il contenuto con materiale da imballaggio, se necessario;

• rimuovere eventuali accessori non oggetto della lavorazione, salvo diversa indicazione.

Sneakers Lab non risponde dell'eventuale smarrimento di accessori inviati senza preventiva autorizzazione.

Tempi di lavorazione

I tempi di lavorazione decorrono dalla ricezione delle calzature presso il nostro laboratorio.

Le tempistiche possono variare in base al tipo di intervento richiesto, alla disponibilità dei materiali e al volume di lavorazioni in corso.

Qualora si verificassero ritardi significativi, il cliente sarà tempestivamente informato.

Spedizione di ritorno

Al termine della lavorazione, il cliente riceverà una comunicazione di conferma dell'avvenuta spedizione.

Quando disponibile, verrà fornito anche il codice di tracciamento (tracking) per seguire il percorso della spedizione fino alla consegna.

Corriere

Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati per garantire affidabilità e sicurezza durante il trasporto.

La scelta del corriere è effettuata da Sneakers Lab in base alla destinazione e alle esigenze logistiche.

Consegna

È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o dalla mancata consegna per assenza del destinatario potranno essere addebitati al cliente.

Pacchi danneggiati

Qualora il pacco presenti evidenti danni al momento della consegna, si consiglia di:

• accettare il pacco con riserva specifica, indicando il tipo di danno riscontrato;

• fotografare l'imballaggio prima dell'apertura;

• contattare Sneakers Lab nel più breve tempo possibile allegando fotografie e una descrizione dell'accaduto.

Smarrimento della spedizione

Nel caso di smarrimento durante il trasporto, Sneakers Lab collaborerà con il corriere per avviare le verifiche necessarie e individuare la soluzione più rapida possibile.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati durante la procedura di acquisto e prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

Assistenza

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o allo stato della consegna è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti presenti nella sezione Contatti del sito.

Saremo lieti di assisterti in ogni fase del servizio, dalla ricezione delle calzature fino alla riconsegna.